Published on: januari 01,1970
3 Minutes
Automatische CPI‑indexatie voor MKB‑contracten: AI leest clausules, workflows voeren de prijswijziging door
Header
Stop met jaarlijkse Excel‑ellende: laat AI je contracten scannen op indexatie, haalt de CPI van het CBS op en start automatisch prijsupdates, klantcommunicatie en facturatie—mensen pakken alleen de uitzonderingen.
Titel
Automatische CPI‑indexatie voor MKB‑contracten: AI leest clausules, workflows voeren de prijswijziging door
Waarom dit ertoe doet voor het MKB
Veel Nederlandse MKB’s hebben wel een CPI‑indexeringsclausule in hun contracten, maar voeren die indexatie onregelmatig of handmatig door. Gevolg: omzet blijft liggen, processen lopen vast in Excel en e‑mail, en finance en sales hebben geen real‑time zicht op ARPU, MRR en forecast. Door AI clausules te laten herkennen en de actuele Consumentenprijsindex (CPI) van het CBS automatisch toe te passen, maak je indexatie voorspelbaar, compliant en meetbaar.
Wat is CPI en hoeveel geld staat er op het spel?
De CPI meet de gemiddelde prijsontwikkeling van goederen en diensten die huishoudens aanschaffen. Volgens het CBS bedroeg de gemiddelde inflatie op basis van de CPI 10,0% in 2022 en 3,8% in 2023. In 2024 bewoog de jaar-op-jaar CPI veelal tussen circa 2% en 4% (bron: CBS, Consumentenprijsindex). Voor MKB’s met terugkerende contracten betekent consequent indexeren structurele omzetgroei, zónder extra acquisitie.
Rekenvoorbeeld: Stel 300 actieve contracten met ARPU €200/maand en een CPI‑clausule. Bij 3,8% (2023) is de jaarlijkse uplift 300 × €200 × 0,038 × 12 = €27.360 aan extra omzet per jaar. Bij 10,0% (2022) was dat zelfs €72.000. Dit is pure waarde die vaak niet of te laat wordt gerealiseerd wanneer de indexatie handmatig en ad‑hoc gebeurt.
Hoe AI en workflows de keten sluiten
- Detectie: Een LLM herkent in PDF’s/Word‑bestanden clausules met trefwoorden als “CPI”, “Consumentenprijsindex”, “CBS”, “indexatie per 1 januari” en haalt parameters op (moment van indexatie, formule, uitzonderingen, aanzegtermijn).
- Berekening: Een workflow haalt de actuele CBS‑CPI of het relevante jaarcijfer op en past de juiste formule toe (bijv. één keer per jaar per 1 januari; soms met caps/floors).
- Doorvoering: Bedragen worden bijgewerkt in CRM/contractobject, en synchroniseren naar Exact/AFAS voor (voor)facturen. Alleen afwijkingen of uitzonderingen gaan naar een menselijke review.
- Communicatie: Automatisch gegenereerde klantbrieven/e‑mails met correcte aanzegtermijnen en onderbouwing (verwijzing naar CBS) worden verzonden en gelogd.
- Logging & audit: Elke stap (versie van clausule, toegepaste CPI, datum/tijd van melding) wordt vastgelegd voor audit en compliance.
De harde businesscase (met echte data en transparante aannames)
- Omzetimpact: Gebruik CBS‑CPI als exogene variabele. Neem je huidige MRR, ARPU en contractaantal en simuleer CPI‑toepassing per contract. Voorbeeld: 500 contracten × €150 ARPU × 0,038 CPI × 12 = €34.200 extra jaaromzet (2023‑niveau). Bron voor CPI: CBS.
- Doorlooptijd: Een volledig handmatige indexatie‑run kost vaak 15–30 minuten per contract (zoeken, berekenen, communiceren, boeken). Met AI/workflows blijft hooguit 2–5 minuten over voor uitzonderingen. Bij 500 contracten en 80% straight‑through processing bespaar je ruwweg 100–200 uur per jaar.
- Foutreductie: Geautomatiseerde berekening bespaart reken‑ en overnamefouten en zorgt voor consistente toepassing van caps/floors. Minder correctieboekingen en creditnota’s verbeteren cashflow en klantvertrouwen.
Operationele voordelen voor Finance, Sales en Customer Success
- Finance: Indexatie wordt een repeterend, auditeerbaar proces; forecasting naar MRR/ARR verbetert. Facturen en prijslijsten zijn tijdig en consistent.
- Sales: Minder frictie over “vergeten” indexaties en discussie achteraf. Heldere klantcommunicatie met CBS‑verwijzing verkleint weerstand.
- Customer Success: Proactieve aanzegging en transparantie verbeteren NPS/retentie. Uitzonderingen (bijv. key accounts) krijgen gecontroleerde, menselijke aandacht.
Compliance en audit‑proof uit de doos
- Volledige logging van parameters en beslissingen: welke CPI, welke clausuleversie, wie keurde goed, wanneer is gecommuniceerd.
- Respect voor opzeg/aanzegtermijnen zoals contractueel vastgelegd. Workflows plannen verzendmomenten en bewaken deadlines.
- Traceerbaarheid: Elke kennisgeving bevat verwijzing naar de relevante CBS‑pagina, zodat de onderbouwing extern verifieerbaar is.
Snelle implementatie in de bestaande MKB‑stack
- CRM: HubSpot/Pipedrive/Zoho voor contractobjecten en productprijzen.
- Finance: Exact/AFAS voor artikelen, prijslijsten en (voor)facturatie.
- Automatisering: Make/Zapier voor orkestratie, met LLM‑prompts/regeltjes voor clausule‑extractie.
- Beveiliging: Verwerk alleen noodzakelijke contractvelden; log PIInauwkeurig; gebruik rolgebaseerde toegang.
Implementatie kan iteratief: start met nieuwe contracten en “schone” clausules, voeg daarna historisch materiaal toe. Vermijd big‑bang, maximaliseer momentum.
Kernvoordelen in één oogopslag
- Extra omzet en voorspelbare ARPU‑stijging door consequente toepassing van CPI
- Minder handwerk en faalkosten: AI herkent clausules, berekent percentages en vult bedragen
- Kortere doorlooptijd: automatische goedkeuringen, communicatie en (voor)facturen
- Betere RevOps‑sturing: realtime impact op pipeline, MRR en forecast
- Compliance en audit‑proof: volledige logging, tijdige notificaties en respecteren van opzeg/aanzegtermijnen
- Snelle implementatie op bestaande MKB‑stack (CRM + Exact/AFAS + Make/Zapier + LLM‑regels)
Welke KPI’s je morgen al kunt meten
- Uplift in MRR/ARR specifiek uit CPI‑indexatie per cohort/segment
- Straight‑through processing‑ratio (zonder menselijke tussenkomst)
- Doorlooptijd van indexatie‑rondes (start tot gefactureerd)
- Aantal/percentage uitzonderingen en correctieboekingen
- Op tijd verstuurde aanzeggingen vs. totalen
Bronvermelding en methodiek
- CBS, Consumentenprijsindex (CPI): https://www.cbs.nl/nl-nl/onze-diensten/methoden/prijzen/consumentenprijsindex-cpi. CBS rapporteerde 10,0% gemiddelde inflatie (CPI) in 2022 en 3,8% in 2023. In 2024 bewoog de jaar-op-jaar CPI globaal tussen circa 2% en 4%.
- Rekenvoorbeelden in dit artikel zijn transparante scenario‑berekeningen op basis van openbaar CBS‑CPI en gangbare MKB‑contractstructuren; vervang variabelen door je eigen ARPU/contractaantallen voor een exacte businesscase.
Conclusie
Automatische CPI‑indexatie met AI en workflows zet latente contractwaarde om in voorspelbare omzet, verlaagt handwerk en faalkosten en geeft RevOps realtime stuurinformatie. Door CBS‑CPI als bron te gebruiken en elke stap te loggen, wordt het proces audit‑proof en klantvriendelijk. Met je bestaande MKB‑stack kun je dit in weken live hebben. Resultaat: structurele ARPU‑stijging, minder Excel‑ellende en een finance‑organisatie die vooruitkijkt in plaats van achteraf corrigeert.
Leave a Reply